Discussione:
info: no scontrino e garanzia?
(troppo vecchio per rispondere)
matti the iceman
2009-12-30 13:22:41 UTC
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ciao
è vero che per avere la garanzia apple non serve scontrino/fattura ma
basta
inserire il seriale sul sito?
senza scontrino che problemi si possono avere?
non posso tipo venire accusato di aver rubato un prodotto non avendo
nessuna
prova d'acquisto?
--
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Cujo
2009-12-30 14:14:08 UTC
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Post by matti the iceman
ciao
è vero che per avere la garanzia apple non serve scontrino/fattura ma
basta inserire il seriale sul sito ?
La legge italiana sostiene che serve prova d'acquisto, scontrino o
fattura. Il resto sono quisquiglie. Se vogliono non chiedertela bene, ma
se non risulti perchè i loro sistemi ad esempio non sono aggiornati con
scontrino o fattura sono cazzi loro.
Post by matti the iceman
senza scontrino che problemi si possono avere ?
Possono non riconoscerti la garanzia. Possono. Non devono.
Post by matti the iceman
non posso tipo venire accusato di aver rubato un prodotto non avendo
nessuna prova d'acquisto?
Ma come fa a venirti in mente una stupidata del genere, se posso ?

ciao, f.
matti the iceman
2009-12-30 17:26:20 UTC
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Post by Cujo
Ma come fa a venirti in mente una stupidata del genere, se posso ?
ciao, f.
beh perchè non può essere?come quella partita di iphone rubati che poi
sono
stati rintracciati tramite seriale in Russia mi pare.
acquistare un macbook nuovo senza scontrino come hai detto anche tu non è
sicuro perchè può portare anche al non riconoscimento della garanzia.
io non posso sapere se l'ho acquistato da uno che l'ha rubato e me lo
vende
senza scontrino/fattura poi magari ci vado di mezzo io perchè loro tramite
il
seriale risalgono a me e io non posso dimostare in alcun modo di averlo
acquistato
--
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Cujo
2009-12-30 18:31:21 UTC
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Post by matti the iceman
beh perchè non può essere?come quella partita di iphone rubati che poi
sono stati rintracciati tramite seriale in Russia mi pare.
senza scontrino che problemi si possono avere?
non posso tipo venire accusato di aver rubato un prodotto non avendo
nessuna prova d'acquisto?
Che resta una stupidaggine. Se è per questo senza scontrino puoi anche
venire arrestato per omicidio, se senza scontrino hai commesso un
omicidio. Ma che diavolo c'entra ?

Il Mac è o non è rubato ?

Le fatture vanno contabilizzate e registrate, quindi non puoi non
averle. Gli scontrini no, se non fino alle immediare adiacenze del
negozio.

Se non hai lo scontrino DI PER SE' non c'e' alcun reato e nemmeno un
illecito.

Se vieni pescato con un Mac (o qualsiasi oggetto) che risultasse
EFFETTIVAMENTE rubato, puoi venire accusato di (in ordine di gravità):

1) Furto (se dimostrano che l'hai rubato)

2) Ricettazione (se l'hai acquistato SAPENDO che trattavasi di merce
rubata)

3) Incauto acquisto (se l'hai acquistato in buona fede ma le condizioni
erano tali per cui il sospetto sarebbe stato ragionevole, ie: prezzo
bassissimo, mancanza di documenti, ecc).

Se invece hai acquistato in buona fede e le condizioni di vendita erano
tali da non destar sospetti ... sei stato solo vittima tu stesso di una
truffa, nessuna accusa possibile in questo caso.

Disclaimer: benchè rompicoglioni, ***NON*** sono un legale, quindi il
mio parere vale nulla. Se se davvero interessato alla questione senti un
avvocato (si spera tu abbia qualche amico che lo fa e che in cambio di
una birra ti spieghi come funziona).
Post by matti the iceman
acquistare un macbook nuovo senza scontrino
Mi spieghi come diavolo è possibile acquistare un Mac *NUOVO* senza
scontrino ? E' un controsenso in termini.
Post by matti the iceman
come hai detto anche tu non è
sicuro perchè può portare anche al non riconoscimento della garanzia.
io non posso sapere se l'ho acquistato da uno che l'ha rubato e me lo
vende
senza scontrino/fattura poi magari ci vado di mezzo io perchè loro tramite
il
seriale risalgono a me e io non posso dimostare in alcun modo di averlo
acquistato
In genere l'accusa deve dimotrare che i reati sono stati commessi, nnon
il contrario. In genere.

Se sei una persona "normale" e acquisti merce rubata, puoi rischiare
appunto la ricettazione o l'incauto acquisto a seconda del contesto
preciso.

Ripeto; chiedi ad un legale o in un NG di diritto.

ciao, f.
matti the iceman
2009-12-30 19:15:31 UTC
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Post by Cujo
Il Mac è o non è rubato ?
Se non hai lo scontrino DI PER SE' non c'e' alcun reato e nemmeno un
illecito.
Se vieni pescato con un Mac (o qualsiasi oggetto) che risultasse
3) Incauto acquisto (se l'hai acquistato in buona fede ma le condizioni
erano tali per cui il sospetto sarebbe stato ragionevole, ie: prezzo
bassissimo, mancanza di documenti, ecc).
Mi spieghi come diavolo è possibile acquistare un Mac *NUOVO* senza
scontrino ? E' un controsenso in termini.
un ragazzo vende in un mercatino dei macbook white nuovo modello unibody a
700€.dice che provengono da un negozio fallito. non c'è nè scontrino nè
fattura
temo appunto di poter essere accusato di incauto acquisto.
te lo comprerersti? :)
--
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Riccardo Saettone
2009-12-30 20:03:41 UTC
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Riguardo a "Re: info: no scontrino e garanzia?", matti the iceman
Post by matti the iceman
un ragazzo vende in un mercatino dei macbook white nuovo modello
unibody a  700€.dice che provengono da un negozio fallito. non c'è nè
scontrino nè fattura
temo appunto di poter essere accusato di incauto acquisto. 
te lo comprerersti? :)
La differenza e` di 200 euro rispetto al prezzo dell'apple store.
Qui il "problema" non e` tanto incauto acquisto, ma il fatto che non ti
venga dato ne scontrino ne fattura.
Ora da quello che so io tu hai il diritto ma anche il dovere/obbligo di
chiedere/avere lo scontrino, se ad esempio la finanza ti becca fuori da
un negozio e ti chiede lo scontrino per gli acquisti fatti tu hai il
dovero di mostrarlo e se non ce l'hai la multa viene fatta sia al
negoziante che a te.

C'e` poi il problema della garanzia, apple di solito fa tutto con il
seriale della macchina, perche` sa dove ha spedito ogni singolo mac che
produce e quando, e sa anche tutti i seriali dei mac che vengono rubati
direttamente dai negozi, nei magazzini, o che "spariscono" durante il
trasporto.
Nel malaugurato caso che apple riscontri che il seriale della tua
macchina appartenga ad un mac rubato, e che tu non abbia uno scontrino
o fattura come prova di acquisto legittimo, allora puoi incorrere in
guai anche abbastanza seri.

Per quanto riguarda la validita` della garanzia, in caso di
controversie sulla vera data di inizio della garanzia apple puo`
richiedere come prova lo scontrino o la fattura, ed in caso l'utente ne
sia sprovvisto puo` far iniziare la garanzia dalla data in cui ha
spedito il mac in questione verso il negozio.
A seconda dei casi penso anche che possa in mancanza di scontrino o
fattura far decadere la garanzia, anche se non ho mai sentito di un
caso simile, da quello che so dovrebbe essere nel suo pieno diritto
farlo.

In definitiva, io lascerei perdere.
--
Riccardo Saettone
Per rispondere togliere alfa e beta
matti the iceman
2009-12-30 20:48:56 UTC
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Post by Riccardo Saettone
Nel malaugurato caso che apple riscontri che il seriale della tua
macchina appartenga ad un mac rubato, e che tu non abbia uno scontrino
o fattura come prova di acquisto legittimo, allora puoi incorrere in
guai anche abbastanza seri.
In definitiva, io lascerei perdere.
ecco.non si può escludere che possa andarci di mezzo io.anch'io penso sia
il
caso di lasciar perdere.
grazie
--
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Cujo
2009-12-31 00:14:14 UTC
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Post by Riccardo Saettone
La differenza e` di 200 euro rispetto al prezzo dell'apple store.
Qui il "problema" non e` tanto incauto acquisto, ma il fatto che non ti
venga dato ne scontrino ne fattura.
Assolutamente NO.

Non vi è alcun obbligo per un *privato* alla conservazione dello
scontrino se non nelle "immediate adiacenze" dell'esercizio in cui è
avvenuto l'acquisto.
Post by Riccardo Saettone
Ora da quello che so io tu hai il diritto ma anche il dovere/obbligo di
chiedere/avere lo scontrino,
Non certo nella compravendita di materiale usato fra *soggetti privati*
(contrapposto a soggetti giuridici, ie: aziende).
Post by Riccardo Saettone
se ad esempio la finanza ti becca fuori da
un negozio e ti chiede lo scontrino per gli acquisti fatti tu hai il
dovero di mostrarlo e se non ce l'hai la multa viene fatta sia al
negoziante che a te.
Fuori da un negozio = nelle immediate adiacenze del negozio, come ho
scritto sopra. Cosa siano le "immediate adiacenze" è soggettivo, ma già
il giorno dopo non hai più alcun obbligo in tal senso. E quando vendi da
privato a privato non hai alcun onere riguardo alla cessione di
scontrino.

Aggiungo: Lo scontrino è emesso "all'acquirente". Se anche vendi il
bene, lo scontrino resta TUO e documenta la transazione che hai
effettuato TU. Non andrebbe nemmeno ceduto, in quest'ottica.
Post by Riccardo Saettone
C'e` poi il problema della garanzia
Certo. Se uno cede un bene in garanzia fa bene a farne avere *COPIA*
all'acquirente. Di solito basta UNA COPIA, al limite poi verificano. Ho
acquistato parecchio come azienda e NESSUNO si è mai sognato di
richiedermi una fattura in originale per far valere la garanzia, sono
archiviate in contabilità e non escono di lì. Gli basta la copia, in
genere dico "ho la copia, se vuoi l'originale te lo faccio avere fra x
giorni in quanto devo chiedere al commercialista di farla cercare in
archivio". Nessuno me lo ha mai fatto fare, anche se forse potrebbero
esigere di vederla.
Post by Riccardo Saettone
, apple di solito fa tutto con il seriale della macchina, perche` sa >
dove ha spedito ogni singolo mac che
Post by Riccardo Saettone
produce e quando, e sa anche tutti i seriali dei mac che vengono rubati
direttamente dai negozi, nei magazzini, o che "spariscono" durante il
trasporto.
Vero, in assistenza apple non mi hanno mai chiesto la fattura e hanno
fatto tutto col seriale. IL fatto però è che per la legge conta la
fattura, come ho scritto se PER CASO il tuo seriale non risulta ma hai
la fattura o lo scontrino, hai ragione tu a prescindere da cosa dice il
database apple.
Post by Riccardo Saettone
Nel malaugurato caso che apple riscontri che il seriale della tua
macchina appartenga ad un mac rubato, e che tu non abbia uno scontrino
o fattura come prova di acquisto legittimo, allora puoi incorrere in
guai anche abbastanza seri.
Si e no. Apple non è la guardia di finanza, è solo un soggetto giuridico
come tanti altri e la sua parola (è rubato) vale tanto quanto la tua.

Quello che possono fare è rifiutarti l'intervento, e se tu credi di
averne diritto puoi avvalerti degli srtumenti legali idonei (In genere
si parte con una lettera da uno studio legale, questo l'ho fatto varie
volte e non sono mai dovuto per fortuna andare oltre).

Se ti denunciassero per furto, e poi saltasse fuori che si sbagliano
avresti margine per citare tu loro per danni e (eventualmente)
diffamazione.
Post by Riccardo Saettone
Per quanto riguarda la validita` della garanzia, in caso di
controversie sulla vera data di inizio della garanzia apple puo`
richiedere come prova lo scontrino o la fattura, ed in caso l'utente ne
sia sprovvisto puo` far iniziare la garanzia dalla data in cui ha
spedito il mac in questione verso il negozio.
Vero, AFAIK.
Post by Riccardo Saettone
A seconda dei casi penso anche che possa in mancanza di scontrino o
fattura far decadere la garanzia, anche se non ho mai sentito di un
caso simile, da quello che so dovrebbe essere nel suo pieno diritto
farlo.
Assolutamente vero.
Post by Riccardo Saettone
In definitiva, io lascerei perdere.
Perchè, in questo specifico caso ?

ciao, f.
Riccardo Saettone
2009-12-31 11:43:39 UTC
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Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
La differenza e` di 200 euro rispetto al prezzo dell'apple store.
Qui il "problema" non e` tanto incauto acquisto, ma il fatto che non
ti venga dato ne scontrino ne fattura.
Assolutamente NO.
Non vi è alcun obbligo per un *privato* alla conservazione dello
scontrino se non nelle "immediate adiacenze" dell'esercizio in cui
èavvenuto l'acquisto.
Io non ne sarei cosi` sicuro.
Il problema nasce quando si compra materiale che puo` essere di dubbia
provenienza.
Se tu non hai ne scontrino ne fattura per la poliza tu puoi essere
benissimo sia un ricettatore che lo stesso ladro.
Oltre a questo, molte aziende vogliono lo scontrino per far valere la
garanzia in quanto gli serve per stabilire la data di inizio della
garanzia, apple solitaente non lo chiede, ma puo` sempre farlo.

E poi come dici tu hai il dovere di tenere lo scontrino almeno nelle
immediate vicinanze del posto dove compri, se appena fatta la
trasazione di ferma la finanza, o la polizia, e in certi mercatini ci
bazzicano parecchio, sei nella cacca.
Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
Ora da quello che so io tu hai il diritto ma anche il dovere/
obbligo
Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
di chiedere/avere lo scontrino,
Non certo nella compravendita di materiale usato fra *soggetti
privati*(contrapposto a soggetti giuridici, ie: aziende).
Guarda che non si tratta di una compravendita tra privati ma di uno che
vende in un mercatino un oggetto nuovo
Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
C'e` poi il problema della garanzia
Certo. Se uno cede un bene in garanzia fa bene a farne avere *COPIA*
all'acquirente. Di solito basta UNA COPIA, al limite poi verificano.
Ho acquistato parecchio come azienda e NESSUNO si è mai sognato di
richiedermi una fattura in originale per far valere la garanzia, sono
archiviate in contabilità e non escono di lì. Gli basta la copia, in
genere dico "ho la copia, se vuoi l'originale te lo faccio avere fra x
giorni in quanto devo chiedere al commercialista di farla cercare in
archivio". Nessuno me lo ha mai fatto fare, anche se forse
potrebberoesigere di vederla.
Non so` come funziona la cosa per la fattura, ma nelle due o tre volte
che ho comprato da una azienda un prodotto mi e` sata fatta una
fattura, quella che viene fatta quando una ditta vende ad un privato
che non ha paritita iva.
per quanto riguarda lo scontrino nella comrpavendita tra i privati,
disolito la fotocopia basta e avanza.
Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
, apple di solito fa tutto con il seriale della macchina, perche` sa
dove ha spedito ogni singolo mac che
produce e quando, e sa anche tutti i seriali dei mac che vengono
rubati direttamente dai negozi, nei magazzini, o che "spariscono"
durante il trasporto.
Vero, in assistenza apple non mi hanno mai chiesto la fattura e hanno
fatto tutto col seriale. IL fatto però è che per la legge conta la
fattura, come ho scritto se PER CASO il tuo seriale non risulta ma hai
la fattura o lo scontrino, hai ragione tu a prescindere da cosa dice
ildatabase apple.
Infatti o almeno puoi far valere la tua perfetta buona fede, tu hai
comprato regolarmente un oggetto senza sapere che era stato rubato.
Se tu compri da un negozio un bene che ha piu` o meno il giusto prezzo
e lo puoi dimostrare con scontrino o fattura non hai di che
preoccuparti, saranno gli altri a dover dimostrare il contrario.
Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
Nel malaugurato caso che apple riscontri che il seriale della tua
macchina appartenga ad un mac rubato, e che tu non abbia uno
scontrino o fattura come prova di acquisto legittimo, allora puoi
incorrere in guai anche abbastanza seri.
Si e no. Apple non è la guardia di finanza, è solo un soggetto
giuridicocome tanti altri e la sua parola (è rubato) vale tanto
quanto
la tua.
No ti puo` denunciare, direttametne se risulta che il tuo mac era in un
suo negozio o magazzino, se invece era in un negozio di terzi od un
privato, semplicemnte lo avvisa di quanto sta accadendo.
Ti ripeto apple tiene traccia di tutti i mac che sono stati rubati nei
suoi negozzi o che sono spariti durante il trasporto, se il tuo mac
risulta tra quelli rubati/spariti la cosa non finisce certo li.
Post by Cujo
Quello che possono fare è rifiutarti l'intervento, e se tu credi di
averne diritto puoi avvalerti degli srtumenti legali idonei (In genere
si parte con una lettera da uno studio legale, questo l'ho fatto
varievolte e non sono mai dovuto per fortuna andare oltre).
Se ti denunciassero per furto, e poi saltasse fuori che si
sbaglianoavresti margine per citare tu loro per danni e
(eventualmente)
diffamazione.
No se a loro risulta che il mac e` stato rubato a loro direttamente, ti
possono richiedere scontrino o fattura o comunque il nome del negozio
dove hai comprato.
Se tu non fornisci quanto da loro richiesto allora la cosa si complica,
entrano in gioco gli avvocati, la polizia, ecc.

Ti posso assicurare che e` cosi.

Questo ovviamente e ben diverso dal rifutarti un intervento di una
macchina in garanzia perche` non hai lo scontrino.
Che poi in molti casi e` il negozio a dirti di no, non apple.
Basta guardare qui i messaggi degli utenti arrabiati perche` il negozio
gli aveva rifiutato l'intervento o non lo valeva far passare in
garanzia, mentre telefondando direttamente al supporto apple tutto si
e` risolto senza alcun problema.
Post by Cujo
Post by Riccardo Saettone
In definitiva, io lascerei perdere.
Perchè, in questo specifico caso ?
Perche` un tizio che non conosci ti vende in un mercatino un mac nuovo,
mai usato, senza scontrino ne fattura ad un prezzo inferiore di 200
euro rispetto a quello dell'applestore.
Secondo te non basta come motivo ?

Certo lo puoi benissimo comrpare ma poi non dirmi che eri in buona
fede, sopratutto perche` sapevi benissimo che:

1) I prezzi dell'appestore sono a parte casi particolari, tipo
promozioni, i piu` bassi.

2) la macchina nuova costa 900 euro sull apple store mentre a te viene
venduta sempre nuova e mai usata 700 euro, il tutto senza scontrino ne
fattura, cioe` senza che tu abbia in mano nulla che possa garantire la
legalita` della transazione.
--
Riccardo Saettone
Per rispondere togliere alfa e beta
Cujo
2009-12-30 23:55:46 UTC
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Post by matti the iceman
un ragazzo vende in un mercatino dei macbook white nuovo modello unibody a
700•.dice che provengono da un negozio fallito. non c'è nè scontrino nè
fattura
temo appunto di poter essere accusato di incauto acquisto.
te lo comprerersti? :)
Ascolta, potrei anche dirti quello che farei *io* ma non credo che la
mia risposta varrebbe granchè. Non è il mio campo e non azzardo oltre.

Quello che so è che l' "incauto acquisto" scatta nel momento in cui le
condizioni sono palese sintomo che "qualcosa non va".

Come esempio estremo, se ti vendono un notebook all'apparenza nuovo di
pacca, senza scatola, alimentatore, mouse ad un prezzo stracciato lo
rischi, nei casi limite ... non saprei, senti per lo meno un legale nel
caso (non c'e' bisogno di pagare uno studio, avrai un amico che lo fa di
lavoro che è disposto a fare 4 chiacchiere mentre magari in cambio gli
metti a posto il computer ... ecco).

Per il resto, a meno che non si tratti di azienda che deve
contabilizzare le fatture non vi è alcun obbligo di conservare lo
scontrino se non nelle "immediate adiacenze" del negozio, il che
significa che se la finanza te lo chiede a venti metri dal negozio lo
devi avere, ma il giorno dopo potresti averlo buttao o smarrito e
nessuno potrebbe dirti nulla solo per questo.

Quando ho venduto roba usata non ho mai ceduto scontrini, anche se per
abitudine per cose di un certo valore (per un mouse no, ma per un
notebook si insomma) li conservo TUTTI.

Quando ho acquistato cose usate mi sono affidato al "buon senso", il che
significa che nelle trattative "di persona" significa fare due
chiacchiere col venditore ... certo su ebay la cosa è molto più
"impersonale" ... quelle volte, ho sempre evitato i prezzi "troppo bassi
per essere veri" e cercato inserzionisti / prezzi che mi sembravano
magari anche "buoni affari" ma in qualche modo "giusti". Mi rendo conto
che sia soggettivo e la certezza non l'hai mai.

Mi verrebbe da dirti ... usa il buon senso, sii onesto e vai tranquillo
se ti sembra tutto ragionevolmente "a posto" e coerente. Di più non puoi
fare, la palla di vetro non ce l'ha nessuno.

ciao, f.
Riccardo Saettone
2009-12-31 11:50:12 UTC
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Post by Cujo
Ascolta, potrei anche dirti quello che farei *io* ma non credo che
lamia risposta varrebbe granchè. Non è il mio campo e non azzardo
oltre.
Quello che so è che l' "incauto acquisto" scatta nel momento in cui
lecondizioni sono palese sintomo che "qualcosa non va".
Come esempio estremo, se ti vendono un notebook all'apparenza nuovo di
pacca, senza scatola, alimentatore, mouse ad un prezzo stracciato lo
rischi, nei casi limite ... non saprei, senti per lo meno un legale
nel caso (non c'e' bisogno di pagare uno studio, avrai un amico che
lo
fa di lavoro che è disposto a fare 4 chiacchiere mentre magari in
cambio gli metti a posto il computer ... ecco).
Guarda che l'incauto acquisto scatta anche per cose nuove di pacca
nella loro regolare confezione, questo lo so per certo, perche` tempo
fa lo chiesi.

Quello che descrvi tu e` piu` vicino al reato di ricettazione, che e`
ben piu` grave.
Ovviamente puoi essere accusatto di ricettazione anche se l'oggetto che
compri e` nella sua confezione, nuovo e con tutti gli accessori.

Comunque non so come venga fatto il distinguo quando a comprare e` un
privato, che compra un solo oggetto.
--
Riccardo Saettone
Per rispondere togliere alfa e beta
Candido
2010-01-03 13:12:31 UTC
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Post by Cujo
Quello che so è che l' "incauto acquisto" scatta nel momento in cui le
condizioni sono palese sintomo che "qualcosa non va".
Come esempio estremo, se ti vendono un notebook all'apparenza nuovo di
pacca, senza scatola, alimentatore, mouse ad un prezzo stracciato lo
rischi, nei casi limite ...
Concordo. In ogni caso dipende dalle condizioni dell'acquisto, le quali
non riguardano esclusivamente il prezzo, ma anche le modalità di
vendita.

Difficile vedere un reato, ad esempio, nell'acquisto di un computer, pur
senza scatola, alimentatore ecc. preso ad un prezzo stracciato, ma da un
rivenditore ad un mercatino. Più facile nel caso di computer comprato da
uno sconosciuto nel parcheggio dell'autogrill...
--
Candido
Vemp
2009-12-31 10:00:20 UTC
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Post by matti the iceman
un ragazzo vende in un mercatino dei macbook white nuovo modello unibody a
700.dice che provengono da un negozio fallito. non c'è nè scontrino nè
fattura
temo appunto di poter essere accusato di incauto acquisto.
te lo comprerersti? :)
Non potresti (e' una ipotesi) farti dare il seriale della macchina PRIMA
dell'acquisto e chiamare apple per sentire se quel seriale ha qualche
problema noto presso di loro? Se proviene da una partita rubata,
immagino dovrebbero saperlo.

La cosa fra l'altro interessa anche a me, visto che dovrei prendere un
iphone nuovo ma non scontrinato da un amico che lo ha ricevuto come
bonus aziendale e ne ha gia' un altro. Se io chiamo Apple e gli chiedo
di controllare il seriale, mi possono dire se e fino a quando risulta
essere in garanzia? :)
--
/\Vemp
/__\ Playing: WoW:WotLK(mac) - Animal Crossing WW(ds)
/\ /\
/__\/__\ "May the Way of the Hero lead to the Triforce"
Mad Prof
2009-12-31 10:09:19 UTC
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Post by Vemp
Se io chiamo Apple e gli chiedo
di controllare il seriale, mi possono dire se e fino a quando risulta
essere in garanzia? :)
Non c'è bisogno di telefonare.

https://selfsolve.apple.com
--
@NewsTap
Riccardo Saettone
2009-12-31 11:54:24 UTC
Permalink
Post by Vemp
La cosa fra l'altro interessa anche a me, visto che dovrei prendere un
iphone nuovo ma non scontrinato da un amico che lo ha ricevuto come
bonus aziendale e ne ha gia' un altro. Se io chiamo Apple e gli chiedo
di controllare il seriale, mi possono dire se e fino a quando risulta
essere in garanzia? :)
Certo che puoi, solitamente apple se non hai scontrino o fattura fa
partire la garanzia dal giorno il cui hanno spedito l'oggetto al
negozio.
Nel caso sia stato venduto sull'applestore vale la date di spedizione
dall'applestore.
Lo so perche` lo chiesto direttamente al loro servizio clienti.
Puoi anche chiedere se il serieale o il codice imei del prodotto
risulta tra quelli rubati/smarriti.
--
Riccardo Saettone
Per rispondere togliere alfa e beta
Candido
2009-12-30 21:09:08 UTC
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Post by matti the iceman
senza scontrino che problemi si possono avere?
Lo scontrino serve solo per provare che l'acquisto è avvenuto ad una
determinata data, ma non è l'unico modo di provare questa circostanza.

D'altronde basta pensare ai prodotti regalati: difficile che con il
regalo si alleghi lo scontrino, no? Sono dunque prodotti senza garanzia?

Certo, in alcuni casi può risultare difficile provare l'acquisto ad una
determinata data e in un determinato negozio, proprio per questo è
sempre bene averlo, lo scontrino. Ma come dicevo prima la circostanza
può essere provata in altro modo, ad esempio perché il prodotto è
sicuramente entrato in commercio entro i termini di garanzia (pensa al
un nuovo modello di iPhone, entrato in commercio l'anno scorso, pertanto
sicuramente in garanzia biennale almeno fino a luglio) oppure
semplicemente perché il negoziante si ricorda di te...
--
Candido
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